Le InsurTech, ovvero le startup tecnologiche focalizzate sulla digitalizzazione dei servizi assicurativi, propongono sempre più modelli, prodotti e servizi per il settore assicurativo, grazie all’utilizzo delle innovazioni tecnologiche. Allo stato attuale si possono identificare alcune principali tendenze:

Modelli. Le imprese P2P (peer to peer) propongono un rinnovato principio mutualistico, che è il fondamento del concetto di assicurazione. Mentre le compagnie tradizionali sembrano orientate alla personalizzazione (grazie agli IoT, Big Data e Analytics) per offrire un prodotto su misura al cliente, le imprese P2P si basano sul criterio di aggregazione, basato sulla fiducia reciproca tra impresa e clienti e tra i clienti stessi.

Le realtà peer-to-peer, realizzate dagli intermediari, hanno ridotto i premi mediamente del 40% (al verificarsi di determinate condizioni). Per quest’anno è attesa la creazione della prima compagnia assicurativa P2P. L’elemento caratteristico di questo modello è la community: è il gruppo che accetta e seleziona i membri in base a poche e semplici criteri assuntivi e la fiducia ne è il collante.

Prodotti. Le InsurTech propongono prodotti caratterizzati da costi bassi e/o coperture assicurative temporanee. L’obiettivo è di ridurre il premio assicurativo (grazie a comparatori e preventivatori) e di sviluppare la protection anche a segmenti di clientela che non acquistano prodotti assicurativi perché troppo cari e di lunga durata.

Servizi. Nell’offerta di servizi c’è l’impatto maggiormente distruptive del InsurTech. In questo contesto, per differenziarsi dalla standardizzazione dei prodotti da un allineamento dei costi e di caratteristiche, a fare la differenza sarà sempre più la qualità e la velocità del servizio offerto. Già oggi ci sono InsurTech che offrono:

• check-up assicurativo con i “robo-advice”, che propongono soluzioni assicurative semplici e a basso costo, con la la possibilità di rivolgersi ad un consulente “umano” per le necessità più complesse;
• sottoscrizione, modifica, sospensione o disdetta della polizza con pochi click;
• gestione dei sinistri;
• comparatori, generalisti o specializzati in determinate coperture sempre più sofisticate;
• raccolta e analisi dei dati più diversi da fornire alle compagnie per la formulazione di nuove tariffe o la creazione di nuovi prodotti e servizi.